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发布者：振宇物流发布时间：2018-11-16 16:33:58

对于今天的物流企业来说，客户资源无疑已经成为企业最重要的战略资源之一。拥有客户就意味着企业拥有了在市场中继续生存的理由，而留住客户则是企业获得可持续发展的动力源泉。

振宇物流在服务客户中一直坚持以下三点

一、坚持客户导向

在战略规划和运营管理上围绕客户展开，尤其是在市场竞争战略，组织架构设置，绩效衡量，产品开发，工作流程设计等方面，坚持客户导向。

二、力争客户满意

对客户实施全过程管理，规范服务标准和服务流程，提高服务能力和服务质量，最终提高客户忠诚度和满意度。

三、追求价值创造

对于客户，只有公司所有员工人人树立以客户为中心的理念，人人创造价值，人人履行职责，才能更好的实现组织目标，从而实现商业价值。

满足客户的需求，

先要满足服务细节；

用我们真诚的微笑，

换取您对我们服务的满意！